HomeSense - FAQs
- Je recherche un article bien précis chez HomeSense, pouvez-vous m'aider à le trouver ?
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Nous recevons chaque semaine des milliers d'articles, ce qui signifie que vous avez toujours plus de choix, mais aussi que la marchandise varie d'un magasin à l'autre. C'est pourquoi il nous est impossible de vous aider à trouver un article précis. Mais nous pouvons vous assurer que vous profiterez de superbes rabais sur un vaste choix d'articles déco à chacune de vos visites.
- Où est situé le magasin HomeSense le plus près de chez moi ?
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Pour le savoir, il vous suffit de cliquer sur Trouvez un magasin
- Comment pouvez-vous offrir des articles de marques réputées provenant des quatre coins du monde à si bon prix ?
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Nos acheteurs parcourent le monde l'année durant. C'est grâce à notre énorme pouvoir d'achat et aux liens privilégiés qu'ils établissent avec les fabricants et les fournisseurs qu'ils sont en mesure d'obtenir d'aussi bons prix. Nous pouvons ainsi vous offrir des articles jusqu'à 60 % moins cher que dans les grands magasins ou les boutiques spécialisées, jour après jour.
- Quelle différence y a-t-il entre HomeSense et un grand magasin ou une boutique spécialisée ?
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Les grands magasins et les boutiques spécialisées proposent des articles déco griffés au plein prix. HomeSense offre la même marchandise en vous faisant bénéficier de rabais pouvant aller jusqu'à 60 %, tous les jours. De plus, les grands magasins offrent généralement quelques modèles et la même marchandise pendant toute une saison. Les acheteurs de HomeSense sont toujours à la recherche de nouveaux produits. Vous ne savez jamais quelle trouvaille vous ferez chez nous.
- Quelle différence y a-t-il entre HomeSense et un magasin de vente à rabais ?
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Ils se distinguent par le rapport qualité-prix de la marchandise. Par exemple, si un magasin de vente à rabais propose un article à 29,99 $, c'est le prix de vente qui a été fixé. Un article griffé offert au même prix chez HomeSense se vendrait de 20 à 60 % plus cher dans un grand magasin ou une boutique specialisée.
- HomeSense offre-t-il un service de mise de côté ?
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Puisque nous recevons de nouveaux arrivages chaque semaine, il doit y avoir un roulement rapide de marchandise. Comme nous désirons vous offrir les meilleurs prix possible, nous n'offrons pas de service de mise de côté. Quand vous faites une belle trouvaille, il vaut mieux sauter sur l'occasion tout de suite, parce qu'à ce prix-là ...
- Puis-je passer des commandes en ligne ?
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Comme notre marchandise se renouvelle constamment avec l'arrivée de milliers d'articles chaque semaine, il nous est impossible de vous offrir un service d'achat en ligne. De toute façon, c'est beaucoup plus excitant de faire des trouvailles en magasin!
- Comment puis-je être au courant des offres d'emploi chez HomeSense ?
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Nous sommes toujours à la recherche de gens talentueux. Comme nous comptons plus de 29 magasins et prévoyons en ouvrir de nombreux autres, nous avons régulièrement des postes à combler. Pour connaître les possibilités de carrière qui s'offrent à vous, cliquez ici.
- Comment puis-je solliciter un don ou une commandite pour un organisme de charité ?
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Le Programme de commandite de HomeSense appuie les organismes sans but lucratif oeuvrant dans les collectivités où HomeSense est présente. Il participe aussi au financement d'organismes voués à la santé ou qui dispensent des services sociaux aux femmes et aux enfants. Si votre organisme exerce ce genre d'activités, veuillez nous faire parvenir une demande détaillée, tapée sur le papier à en-tête de votre organisme en précisant sa vocation, au moins six semaines avant la date de tombée de votre événement. Assurez-vous d'inclure le nom de la personne-ressource, son numéro de téléphone et son adresse courriel, de même que votre numéro d'organisme, si vous en avez un, et une adresse postale valide (pas de casier postal).
- Pour un don en argent, télécopiez votre demande au Service de communication d'entreprises en composant le (905) 405-7581.
- Pour un don sous forme de cartes-cadeaux HomeSense, joignez le Service à la clientèle au (905) 405-2384.
- Pour une demande de commandite, joignez le Service du marketing en composant le 905-405-7579 ou envoyez votre trousse de demande de commandite au:
Service du marketing
Winners Merchants International
6715 Airport Road
Mississauga, ON, L4V 1Y2
Nous communiquerons avec vous dès que nous aurons pris connaissance de votre demande.
- Offrez-vous des reçus pour articles-cadeaux ?
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Oui, nous sommes ravis d'offrir des reçus pour articles-cadeaux pour faciliter votre magasinage. Veuillez prendre note que les articles retournés avec un reçu pour article-cadeau peuvent être échangés ou remboursés sous forme de carte-cadeau seulement. D'autres restrictions s'appliquent.
- Où puis-je me procurer des cartes-cadeaux HomeSense ?
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Vous pouvez vous les procurer en ligne et dans tous les magasins HomeSense. Nous offrons également des cartes-cadeaux aux entreprises à des fins incitatives. Que vous souhaitiez mousser vos ventes, encourager vos employés ou remercier vos fournisseurs ou vos meilleurs clients, les cartes-cadeaux HomeSense conviendront à votre budget et feront toujours plaisir. Pour en savoir plus, communiquez avec notre Service à la clientèle au 1 866 466-3707.
- Je suis étudiant et j'ai besoin de certains renseignements sur HomeSense. Comment puis-je les obtenir ?
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Vous trouverez une foule de renseignements au sujet de HomeSense sur notre site Internet ou sur celui de notre société mère, The TJX Companies, Inc. Malheureusement, il nous est impossible de répondre aux demandes individuelles.
- J'habite à Toronto. Pourquoi les sacs de plastique y coûtent-ils 5 ¢ maintenant?
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La ville de Toronto a adopté un règlement obligeant tous les commerçants à facturer 5 ¢ par sac de plastique. HomeSense vous incite à employer des sacs réutilisables à la place. Le produit de la vente de ces sacs servira à financer des initiatives environnementales visant à rendre nos magasins plus verts. Pour en savoir plus à ce sujet, visitez le www.toronto.ca/garbage.